Rückgaberichtlinien

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Das Produkt muss von uns geliefert worden sein
• Ein Kaufnachweis muss vorliegen
• Das Produkt muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden
• Alle ursprünglichen Verpackungen und Zubehörteile müssen enthalten sein

Ausnahmen von der Rückgabe

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
• Software-Lizenzen und digitale Downloads
• Geöffnete Verbrauchsmaterialien
• Artikel mit beschädigter Originalverpackung

Rückerstattungsprozess

1. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail
2. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
3. Die Verarbeitungszeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage
4. Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Produkten erstattet

Wichtige Hinweise zur Rückerstattung

• Die Rücksendeadresse unterscheidet sich von der Versandadresse
• Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln erfolgt die Rückerstattung nur für zurückgesendete Produkte
• Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde
• Bei fehlerhaften Produkten übernehmen wir die Versandkosten